Bạn muốn ý kiến của bạn được chấp nhận?
Bạn muốn người khác làm theo mong muốn của bạn một cách tự nguyện?
Nếu bạn có tài thuyết phục, công việc và cuộc sống của bạn sẽ thuận lợi hơn rất nhiều. Bạn dễ đạt được sự đồng thuận, hỗ trợ của những người xung quanh. Thuyết phục là một kỹ năng cần thiết và bạn nên dành thời gian luyện tập.
Trước tiên, bạn cần hiểu rằng thuyết phục không phải là cố buộc ai đó đồng ý với bạn. Thuyết phục là chia sẻ để đi đến sự đồng thuận và hiểu biết lẫn nhau, từ đó cùng nhau hợp tác để hướng đến mục tiêu, quyền lợi chung của đôi bên.
Sau đây là một số lưu ý nên và không nên làm khi thuyết phục :
Chuẩn bị kỹ
Hãy chắc chắn bạn hiểu rõ quan điểm của mình và có những lập luận chặt chẽ cho chúng để có thể tự tin ứng phó với bất kì sự phản biện nào. Giả sử như bạn muốn chứng minh rằng tháp Eiffel cao hơn Tượng Nữ Thần Tự Do, bạn phải chuẩn bị kỹ những chứng cứ rõ ràng, cụ thể.
Lựa chọn thời điểm thích hợp
Để thuyết phục hiệu quả thì không chỉ lời lẽ, ngôn ngữ không lời… mà thời điểm thích hợp cũng là một yếu tố quan trọng. Nếu bạn chọn đúng thời điểm lúc người nghe đang ở trong tâm trạng thoải mái, sẵn sàng lắng nghe thì bạn dễ thành công hơn.
Xây dựng sự tín nhiệm
Nếu bạn đã tạo được sự tín nhiệm và xây dựng được mối quan hệ tốt với người bạn cần thuyết phục thì bạn sẽ thuận lợi hơn rất nhiều. Nếu không, bạn phải làm thật tốt ở giai đoạn chuẩn bị để trang bị cho mình kiến thức và tự tin trước bất kì tình huống, thử thách nào. Chính vì thế nếu bạn có kinh nghiệm trong lĩnh vực bạn cần thuyết phục thì bạn sẽ dễ đạt kết quả như mong muốn hơn. Và hãy nhớ người bạn muốn thuyết phục cần tin vào những gì bạn nói là có lí và có lợi cho họ.
Đi tìm điểm chung
Làm thế nào để thu hút sự quan tâm của người nghe? Cách tốt nhất là bạn hãy đi tìm điểm chung với họ. Hãy tìm hiểu xem họ quan tâm điều gì nhất trong các vấn đề bạn sắp đưa ra, họ được lợi gì từ ý kiến của bạn… Điều khiển cuộc đối thoại theo hướng này sẽ tạo hứng thú cho người nghe và dần đạt được lòng tin của họ.
Bằng chứng sống động
Cách bạn cung cấp những bằng chứng, lập luận như thế nào cho hiệu quả? Bằng chứng của bạn phải thực tế và đáng tin. Số liệu, biểu đồ là cần thiết, nhưng sẽ dễ dàng thuyết phục hơn nếu bạn biết “thổi hồn” vào chúng. Bạn có thể giúp người nghe liên tưởng đến một sự kiện có thật tương tự, cung cấp số liệu với những ví dụ, kinh nghiệm thực tế…
Sẵn sàng lắng nghe ý kiến của người khác
Không phải lúc nào ý kiến của bạn cũng hoàn toàn đúng, vì thế hãy tập lắng nghe tích cực những đóng góp của người khác. Có một số kỹ thuật lắng nghe như gật đầu khi người khác nói, nhắc lại những gì họ vừa chia sẻ để đảm bảo bạn hiểu đúng. Và quan trọng là khi lắng nghe, bạn hãy cố gắng gạt bỏ hết những định kiến để tập lắng nghe như một tờ giấy trắng. Nếu bạn nhận thấy quan điểm của mình sai, hãy thể hiện thái độ bạn sẵn sàng thay đổi suy nghĩ của mình bởi vì đây chính là cách khiến họ cũng làm điều tương tự giống bạn và đón nhận ý kiến của bạn.
Sau đây là những điều quan trọng bạn cần nhớ để tránh hoặc sớm nhận ra khi bạn chuẩn bị “sa lầy”.
Không lún sâu vào các cuộc tranh luận
Tranh luận là một phần của thuyết phục. Bạn có thể tranh luận một, hai lần trong cuộc nói chuyện với những lập luận chặt chẽ để chứng minh ý kiến của bạn là đúng. Lập luận của bạn sẽ trở nên thật hơn, sống động hơn nếu bạn biết lồng vào những cảm xúc tích cực để vẽ cho người nghe “bức tranh tươi đẹp” của vấn đề để họ chấp nhận ý kiến của bạn. Tuy nhiên, tranh luận sẽ phản tác dụng nếu bạn lún sâu vào chúng bởi vì điều này sẽ tạo ra những cảm xúc tiêu cực và người nghe sẽ ở thế phòng thủ, không đón nhận ý kiến của bạn.
Đừng đặt người nghe vào thế “một sống hai chết” (all or nothing)
Thuyết phục không phải là ép người nghe “đầu hàng” trước quan điểm của bạn. Sẽ có một số điểm bạn phải thỏa hiệp hoặc hợp tác để đi đến thống nhất chung. Nếu bạn không linh động thì bạn không thể trông đợi việc xây dựng lòng tin lẫn nhau. Nếu bạn không sẵn sàng thỏa hiệp vì mục tiêu chung thì người nghe không có lí do gì để tin rằng bạn quan tâm đến lợi ích của họ và không sẵn sàng để được thuyết phục.
Đừng nghĩ rằng bạn chỉ có một cơ hội duy nhất
Thuyết phục đôi khi cũng cần phải có thời gian. Có thể bạn sẽ không thành công trong lần đầu tiên thuyết phục người khác. Đôi khi người nghe cần thời gian để suy nghĩ và đánh giá lại ý kiến của bạn dựa trên quan điểm và hoàn cảnh hiện tại của họ. Người thuyết phục giỏi là người biết coi đây là cơ hội để chuẩn bị tốt hơn cho lần trao đổi tới.
Thuyết phục là cả một nghệ thuật.
Sưu tầm & chỉnh sửa
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét